بر اساس آموخته های علم بازاریابی سه فاکتور اساسی در جذابیت یک محصول یا خدمت برای مشتری نقش اصلی را دارا می باشند: کیفیت- قیمت- تحویل به موقع
فروشگاه اینترنتی به کالا با پشتوانه بیست سال تجربه تلاش نموده است یک محیط امن برای مشتریان خود ایجاد نماید.
کیفیت: بازرسی مداوم محصولات و ممیزی سازمان های ارائه دهنده محصولات و خدمات در این فروشگاه براساس استانداردهای ملی وبین المللی وبا استفاده از 100 کارشناس با تجربه ومتخصص اطمینان از کیفیت محصولات وخدمات ارائه گردیده در این فروشگاه را تضمین می نماید. انجام آزمایشات دوره ای محصولات- بازرسی های سرزده- ممیزی سازمان ها بر اساس استانداردهای بین المللی ایزو- کنترل مجوزها و استانداردهای محصولات- بررسی مسایل بهداشتی و ایمنی واطمینان از حفظ محیط زیست از مهمترین موضوعات مورد بررسی در سازمان های تامین کنندگان می باشد.
قیمت: گروه به کالا با دسترسی بدون واسطه به بیش از 5000 کارخانه و تولید کننده داخلی وبین المللی وعقد قراردادهای طولاتی مدت، تامین کنندگان خود را متعهد به ارائه محصولات و خدمات با قیمت فروش عمده نموده است و تضمین کف قیمت محصولات و خدمات در این فروشگاه انجام می گردد. ارائه محصولات با قیمت درب کارخانه- ایجاد طرح های فروش مناسبتی- تخفیغات خرید گروهی- ارائه هدیه همراه محصولات- تضمین عودت محصولات در صورت مغایرت- ارسال رایگان به کل کشور از مهمترین مزیت های رقابتی فروشگاه به کالا می باشد.
زمان تحویل: ارائه محصولات در کمترین زمان ممکن و البته امنیت ارسال محصولات مهمترین دغدغه تیم خدمات پس از فروش فروشگاه به کالا می باشد. ردیابی محموله های ارسالی تا زمان تحویل به مشتری و اطمینان از رضایت مشتریان نسبت به محصول وخدمات دریافت گردیده- تضمین عودت کالا و خدمات در صورت وجود مغایرت- ارسال رایگان به کل کشور از مهمترین مزیت های رقابتی فروشگاه به کالا می باشد.